Hotel Kaiserhof, por favor.
Hola.
Julius Schmidt. Tengo una reserva para una noche.
Gracias.
Bienvenido al Hotel Kaiserhof, señor Schmidt.
Un momento, por favor.
Sí, aquí tiene.
Firme aquí, por favor.
Gracias.
La habitación 375, tal y como solicitó.
El ascensor está a la izquierda. El desayuno es de 6:30 a 10:30.
Le deseo una agradable estancia.
Ah, casi se me olvida...
Aquí tiene las dos entradas para la ópera que pidió para usted y su esposa.
¿Va todo bien?
Gracias...
...Kathi
Sabes que mi esposa y yo pasamos nuestra luna de miel aquí, en Viena.
Incluso nos alojamos en este hotel.
¡Qué maravilla!
Hoy habría sido nuestro 50.º aniversario de boda.
Así es como siempre habíamos planeado celebrarlo.
Bueno, en fin, gracias, Kathi.
«Para Julius, con amor para siempre».
Hotel Kaiserhof, por favor.
Sí, con mucho gusto.
Son 11,50 euros.
¡Maldita sea!
¡He perdido la cartera!
Debí de perderla en la ópera.
¡Mierda!
¡Llévame allí rápidamente, por favor!
Ahora mismo vuelvo.
Ha desaparecido.
¡Maldita sea!
Será mejor que te lleve a la comisaría.
¿Para qué?
Cuando pierdes la cartera...
...debes presentar una denuncia.
¡Cómo pude ser tan estúpido!
¿Tienes alguna forma de pagarme?
...porque son 28 euros.
Mi mujer me enseñó a guardar una tarjeta de crédito de repuesto en mi teléfono...
...por si acaso.
Supongo que tenía razón.
Gracias.
¿Puedo ayudarle?
Sí, vengo a denunciar la pérdida de una cartera.
Tome asiento.
¿Perdido o robado?
Robado... no, perdido.
Esta noche he estado en la ópera.
Lo tenía cuando me fui...
...así que quizá se me cayó fuera...
...o al subir al taxi.
¿Cómo es la cartera?
Como una cartera normal.
¿De qué color?
Lo siento, negra, con un relieve en el interior.
¿Llevaba su documento de identidad?
Sí, mi carné de conducir alemán.
Soy originario de Salzburgo, pero mi esposa es alemana.
Vivimos en Múnich, bueno, yo vivo allí.
Entiendo.
¿Qué más había en la cartera?
Efectivo, tarjetas de crédito...
...pero todo eso no importa.
Para mí sí que importa.
No lo entiendes.
Mi esposa me regaló esa cartera cuando...
¡Oh, no!
¡También está nuestra foto de boda!
Es la única que tenemos.
Llame a este número mañana por la mañana después de las diez.
¿Qué es esto?
Es Fundservice.
¿El qué?
Es el Fundservice.
Viena tiene un servicio de objetos perdidos.
Hay cajas rojas por toda la ciudad.
¿No las has visto?
No.
Cuando la gente encuentra cosas, puede dejarlas en una de esas cajas de donaciones.
Las cosas se recogen varias veces a la semana... y se llevan a su almacén.
¿Me estás tomando el pelo, verdad?
Nadie va a devolver una cartera con todas esas cosas dentro.
Al menos, hoy en día no.
Nunca se sabe.
Mientras tanto, yo bloquearía todas tus tarjetas de crédito por seguridad.
Y llama mañana a ese número.
Sí, genial. Gracias.
Buena suerte.
Gracias.
MA48 Fundservice. ¿En qué puedo ayudarle?
Hola. Llamo para saber si han encontrado mi cartera.
¿Y su nombre es?
Julius Schmidt.
S.c.h.m.i.d.t.
¿De qué color es?
Negro, con un relieve en el interior.
¿Llevabas tu identificación?
Sí, claro. Mi identificación, tarjetas de crédito, dinero en efectivo...
y, lo más importante, una foto...
...una foto muy importante.
Entiendo. Un momento.
Es una foto de boda de mi esposa y yo de hace 50 años.
Es la única foto que nos quedaba.
Ella falleció hace unos meses.
Siento mucho su pérdida.
No, por desgracia, todavía no se ha entregado nada con ese nombre.
Ojalá pudiera darle mejores noticias.
Pero puede volver a intentarlo más tarde o mañana.
A veces nos lleva días, incluso semanas, registrar todos los objetos perdidos.
Sí, pero tengo que irme mañana.
Voy a volver a Múnich.
¿Podría decirme su nombre?
Roman. Pero cualquiera aquí puede ayudarle.
Prefiero hablar contigo.
Usted conoce mi situación.
De acuerdo, la próxima vez que llame, pregunte por mí.
Muchas gracias.
Buenos días, Kathi.
Buenos días, Sr. Schmidt.
¿Cómo está hoy?
No muy bien.
He perdido la cartera.
Lo siento. ¿Hay algo que podamos hacer?
Sí, ¿puedo quedarme otra noche... y conservar la misma habitación?
Déjeme comprobarlo.
No hay problema, señor Schmidt.
Extenderé su reserva por una noche.
¿Y puedo hacer el check-out más tarde?
Mi tren sale por la tarde.
¿A las dos de la tarde?
Está bien.
Perfecto.
Hola. ¿Es la oficina de Fundservice?
Sí.
¿En qué puedo ayudarle?
¿Está Roman aquí?
Puedo comprobarlo.
¿Y su nombre es...?
Schmidt. Julius Schmidt.
¿Roman? Hay alguien aquí que quiere verte.
Julius Schmidt.
De acuerdo.
Roman saldrá en un momento.
Hola.
¿Puedo ayudarle?
He hablado con usted por teléfono esta mañana sobre mi cartera perdida.
Soy Julius Schmidt.
Sr. Schmidt, lo recuerdo.
Pero, como le dije, aún no la han devuelto.
Bueno... Estaba por el barrio y pensé en pasarme por aquí.
Acompáñeme un momento. Quiero enseñarle algo.
Mira todas estas cosas... espadas, cuadros...
...sombreros, gorras de béisbol...
...allí, chaquetas...
...bastones, bicicletas.
La gente de Viena devuelve todo tipo de cosas.
Fundas para portátiles, teléfonos móviles... todo tipo de cosas... equipo fotográfico... ositos de peluche... carpetas de oficina...
y no te lo vas a creer... ¡incluso dentaduras postizas!
Puede que tu cartera aún aparezca.
Intenta tener un poco de fe en la humanidad.
Me temo que también la he perdido.
No pierdas la esperanza.
Tenemos alrededor de 175 Fundboxes por toda Viena.
y recogemos cosas a diario.
De acuerdo. Supongo que lo intentaré una vez más por la mañana,
antes de volver a Múnich...
...en el tren de las 3:00.
Ya me he quedado un día más en Viena.
No hay ningún problema, señor Schmidt.
¡También puede llamarnos desde Múnich!
Mejor aún, yo puedo llamarle. Tengo su número.
Claro. ¡Gracias!
Que tenga un buen día.
Gracias por todo, Kathi.
De nada, Sr. Schmidt.
¿Encontró su billetera?
No, me temo que no.
Lo siento mucho. Estoy seguro de que aparecerá.
Aquí tiene el recibo de una noche.
¿Puedo enviarle por correo electrónico la factura de la segunda noche?
Por supuesto.
Que tenga un buen viaje de vuelta a casa, señor Schmidt.
Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros en otra ocasión...
...en mejores circunstancias.
Gracias, Kathi.
Cuídese.
Usted también, Sr. Schmidt.
¿Puedo ayudarle?
¡Muchas gracias!
Yo también perdí a mi esposa. Tu amigo, Roman.