Hôtel Kaiserhof, s'il vous plaît.
Bonjour.
Julius Schmidt. J'ai une réservation pour une nuit.
Merci.
Bienvenue à l'Hôtel Kaiserhof, M. Schmidt.
Un instant, s'il vous plaît.
Oui, voilà.
Veuillez signer ici.
Merci.
La chambre 375 comme vous l'avez demandé.
L'ascenseur est sur la gauche. Le petit-déjeuner est servi de 6h30 à 10h30.
Je vous souhaite un agréable séjour.
Oh, j'allais presque oublier...
Voici les deux billets d'opéra que vous avez commandés pour vous et votre femme.
Tout va bien ?
Merci...
...Kathi.
Vous savez, ma femme et moi avons passé notre lune de miel ici à Vienne.
Nous avons même séjourné dans cet hôtel.
Comme c'est merveilleux !
Aujourd'hui aurait été notre 50ème anniversaire de mariage.
C'est comme ça que nous avions toujours prévu de le fêter.
Bon, en tout cas, merci, Kathi.
« Pour Julius - avec amour pour toujours »
Hôtel Kaiserhof, s'il vous plaît.
Oui, avec plaisir.
Ça fait 11,50 euros.
Mince !
Mon portefeuille a disparu !
J'ai dû le perdre à l'opéra.
Merde !
Ramenez-moi là-bas vite, s'il vous plaît !
Je reviens tout de suite.
Il n'est plus là.
Oh, zut !
Je ferais mieux de vous emmener au commissariat.
Pour quoi faire ?
Quand on perd son portefeuille...
...il faut déposer une déclaration.
Comment j'ai pu être aussi stupide !
Vous avez un moyen de me payer ?
...parce que ça fait 28 euros.
Ma femme m'avait appris à garder une carte de crédit de secours sur mon téléphone...
...au cas où.
Je crois qu'elle avait raison.
Merci.
Je peux vous aider ?
Oui, je viens signaler la perte de mon portefeuille.
Asseyez-vous, s'il vous plaît.
Perdu ou volé ?
Volé - non, perdu.
J'étais à l'opéra ce soir.
Je l'avais quand je suis parti...
...donc je l'ai peut-être laissé tomber dehors...
...ou en montant dans le taxi.
À quoi ressemble le portefeuille ?
Comme un portefeuille normal.
Je veux dire, de quelle couleur ?
Pardon, noir - avec un gaufrage à l'intérieur.
Votre pièce d'identité était dedans ?
Oui, mon permis de conduire allemand.
Je suis originaire de Salzbourg, mais ma femme est allemande.
Nous habitons à Munich - non, je veux dire, j'habite.
Je comprends.
Qu'est-ce qu'il y avait d'autre dans le portefeuille ?
De l'argent liquide, des cartes de crédit...
...mais tout ça n'a pas d'importance.
Pour moi, si.
Vous ne comprenez pas.
Ma femme m'avait offert ce portefeuille quand...
Oh non !
Notre photo de mariage est dedans aussi !
C'est la seule.
Appelez ce numéro demain matin après dix heures.
C'est quoi ça ?
C'est le Fundservice.
Le quoi ?
C'est le Fundservice.
Vienne dispose d'un service des objets trouvés.
Il y a des boîtes rouges dans toute la ville.
Vous ne les avez pas vues ?
Non.
Quand les gens trouvent des objets, ils peuvent les déposer dans une de ces Fundboxes.
Les objets sont récupérés plusieurs fois par semaine...
...et amenés à leur entrepôt.
Vous plaisantez, j'espère ?
Personne ne va rendre un portefeuille avec tout ça dedans.
Plus de nos jours, en tout cas.
On ne sait jamais.
En attendant, je bloquerais toutes vos cartes de crédit par précaution.
Et appelez ce numéro demain.
Oui, très bien. Merci.
Bonne chance.
Merci.
MA48 Fundservice. Je peux vous aider ?
Bonjour. J'appelle pour savoir si mon portefeuille a été rapporté.
Votre nom, s'il vous plaît ?
Julius Schmidt.
S.c.h.m.i.d.t.
De quelle couleur est-il ?
Noir, avec un gaufrage à l'intérieur.
Votre pièce d'identité était dedans ?
Oui, bien sûr. Mes pièces d'identité, des cartes de crédit, de l'argent liquide...
et, surtout, une photo...
...une photo très importante.
Je comprends. Un instant.
C'est une photo de mariage de ma femme et moi, d'il y a 50 ans.
C'est la seule photo qu'il nous restait.
Elle est décédée il y a quelques mois.
Je suis désolé pour votre perte.
Non, malheureusement, rien à ce nom n'a encore été rapporté.
J'aurais aimé vous donner de meilleures nouvelles.
Mais vous pouvez réessayer plus tard ou demain.
Parfois il nous faut des jours, voire des semaines, pour enregistrer tous les objets perdus.
Oui, mais je dois partir demain.
Je rentre à Munich.
Pouvez-vous me donner votre nom, s'il vous plaît ?
Roman. Mais n'importe qui ici peut vous aider.
Je préfère parler avec vous.
Vous connaissez ma situation.
D'accord, la prochaine fois que vous appelez, demandez-moi.
Merci beaucoup.
Bonjour, Kathi.
Bonjour, M. Schmidt.
Comment allez-vous aujourd'hui ?
Pas très bien.
J'ai perdu mon portefeuille.
Je suis désolée. Y a-t-il quelque chose que nous puissions faire ?
Oui, puis-je rester une nuit de plus...
...et garder la même chambre ?
Je vérifie.
Ce n'est pas un problème, M. Schmidt.
Je vais prolonger votre réservation d'une nuit.
Et puis-je avoir un départ tardif ?
Mon train est dans l'après-midi.
14h00 ?
C'est parfait.
Parfait.
Bonjour. C'est bien le bureau du Fundservice ?
Oui.
Je peux vous aider ?
Roman est là ?
Je peux vérifier.
Et vous êtes... ?
Schmidt. Julius Schmidt.
Roman ? Il y a quelqu'un qui vous demande.
Julius Schmidt.
D'accord.
Roman arrive dans un instant.
Bonjour.
Je peux vous aider ?
Je vous ai parlé au téléphone ce matin au sujet de mon portefeuille perdu.
Je suis Julius Schmidt.
M. Schmidt, je me souviens.
Mais comme je vous l'ai dit, il n'a pas encore été rapporté.
Eh bien... j'étais dans le coin et j'ai pensé passer.
Suivez-moi un instant. Je veux vous montrer quelque chose.
Regardez tout ça... des épées, des tableaux...
...des chapeaux, des casquettes de baseball...
...là-bas, des vestes...
...des cannes, des vélos.
Les gens de Vienne rapportent toutes sortes de choses.
Des housses d'ordinateur, des téléphones...
...toutes sortes de choses... du matériel photo... des peluches...
...des classeurs de bureau...
et vous ne le croirez pas... même des dentiers !
Votre portefeuille finira peut-être par apparaître.
Essayez d'avoir un peu foi en l'humanité.
J'ai bien peur de l'avoir perdue aussi.
Ne perdez pas espoir.
Nous avons environ 175 Fundboxes dans tout Vienne.
et nous faisons des collectes tous les jours.
Bien. J'essaierai encore une fois le matin,
avant de rentrer à Munich...
...par le train de 15h00.
Je suis déjà resté une journée de plus à Vienne.
Pas de problème du tout, M. Schmidt.
Vous pouvez nous appeler depuis Munich aussi !
Mieux encore, c'est moi qui vous appellerai. J'ai votre numéro.
Bien sûr. Merci !
Bonne journée.
Merci pour tout, Kathi.
De rien, M. Schmidt.
Vous avez retrouvé votre portefeuille ?
Non, malheureusement pas.
Je suis vraiment désolée. Je suis sûre qu'il finira par réapparaître.
Voici votre reçu pour la première nuit.
Puis-je vous envoyer la facture pour la deuxième nuit par e-mail ?
Bien sûr.
Bon voyage de retour, M. Schmidt.
Nous espérons vous revoir parmi nous...
...dans de meilleures circonstances.
Merci, Kathi.
Prenez soin de vous.
Vous aussi, M. Schmidt.
Je peux vous aider ?
Merci beaucoup !
J'ai perdu ma femme aussi. Votre ami, Roman.